Mission et valeurs

Notre mission

Écouter, accompagner et conseiller les familles afin de les aider à surmonter la perte d’un être cher. Faciliter toutes les démarches nécessaires aux funérailles et aux modalités à suivre.
Toujours agir avec une approche humaine et respectueuse, avec le souci constant d’offrir des services adaptés aux besoins des individus et à l’évolution des coutumes reliées aux funérailles.

Nos valeurs

Engagement
Respect
Écoute et empathie
Intégrité
Éthique
Professionnalisme
Dignité

Notre code d’éthique et notre politique qualité

Code d’éthique

Nous appliquons le code d’éthique déterminé par la Corporation des
thanatologues du Québec, qui reflète notre engagement à offrir un service
impeccable et de qualité exemplaire.

Politique qualité

Notre politique qualité présente à notre clientèle nos différents engagements tant au niveau des lois qu’au niveau de la qualité des services rendus.

« Pour l’honneur de la profession et pour le respect des valeurs humaines, nous nous engageons envers le public que nous desservons à remplir fidèlement nos obligations, à observer les lois et les règlements qui nous gouvernent, à maintenir une haute moralité à rendre avec art et distinction les services qu’exigent les familles endeuillées, notre clientèle. Nous nous engageons à porter le plus grand respect au défunt et à servir la famille avec dignité et franchise. Nous nous engageons à convenir honnêtement et consciencieusement de la nature des services à rendre et des efforts pour y parvenir. Nous nous engageons aussi à promouvoir les valeurs de notre profession par notre compétence et nos actes, et à faire la promotion des rituels funéraires pour aider les personnes endeuillées à mieux vivre leur deuil ».

Tout le personnel de l’entreprise a pris connaissance de la présente politique qualité et du code d’éthique de la Corporation des thanatologues du Québec qu’il s’engage à respecter.